Marketing online para el mercado chino: ¿conoces perfectamente de qué va Baidu?
Llevar la estrategia SEO del mercado occidental al chino es un error. Cuando se opta por hacer SEO en China es inevitable aprender sobre el posicionamiento en Baidu, pues se trata del buscador de Internet más utilizado en el gigante asiático.
Tras la censura de Google por las autoridades de ese país, toda estrategia de marketing online para el mercado chino debe orientarse a Baidu, buscador que acapara el 80 % de las búsquedas online en China con 700 millones de navegantes.
¿Por qué los chinos no te buscarán jamás en Google?
Para implementar una estrategia de marketing online para el mercado chino, todo es muy distinto al resto del mundo. Vender en China por Internet tiene sus propias normas y la gestión de redes sociales chinas también se ve afectada.
No resulta sencillo ser especialista en marketing online en China, a no ser que se trate de un autóctono. Porque los paradigmas estratégicos mundiales no sirven allí. Ni Google, ni Youtube ni Gmail tienen la mínima importancia.
Google no está en China
En 2010, harta de la censura ejercida por las autoridades chinas, de los ataques cibernéticos que recibían los usuarios chinos de Gmail y de los desencuentros con el Gobierno, esta multinacional decidió retirar de China sus servicios.
Ahora, casi una década después, apenas quedan chinos que recuerden qué era Google y de qué modo se usaba. La alternativa es el buscador autóctono Baidu, el cual permite buscar noticias, canciones e imágenes, entre otras posibilidades. Es el líder en el país y, por extensión, en toda Asia. Su principal diferencia es que permite localizar archivos de audio (en mp3 o WMA/SWF, por ejemplo), porque las autoridades de esta nación no prohíben colgar música en Internet.
Así, Baidu se ha convertido en el segundo buscador más empleado del mundo aunque, eso sí, la información que presenta se encuentra censurada. La consecuencia para el marketing online chino es inevitable: todo cambia a la hora de diseñar estrategias de contenido, comunicación y difusión comercial o al definir la gestión de las redes sociales chinas.
Otras consecuencias a la hora de vender en China por Internet
En China, WeChat es el rey. Vendría a ser la alternativa a Whatsapp, pero incluye otras prestaciones y funciones de uso muy frecuente. Cada vez son más y más usadas. Así, se utiliza como red social, intermediaria de servicios o herramienta de pago. Está absolutamente presente en sus vidas, de manera que les resulta fundamental y un criterio básico para elegir sus móviles.
De hecho, el smartphone más avanzado del mundo les deja indiferentes si no incluye la aplicación WeChat.
Con la desaparición de Google en el mercado de chino, cayeron también en desgracia Gmail y Youtube: son actualmente ignorados por los usuarios chinos. Y, si se cuantifica esta realidad, las cifras son increíbles. China tenía, en 2017, más de 772 millones de usuarios de Internet. Es decir, es el país con más internautas del mundo y multiplica por tres el total de la Unión Europea.
Sin embargo, para todos ellos, Google y sus derivados no son nada. Es como si no existieran. Utilizan Tencent QQ, sobre todo, para el correo electrónico y Youku para la localización y el visionado de vídeos. Además, Huawei es un verdadero referente para todos ellos, por el que sienten auténtica devoción y máxima fidelidad.
Marketing online para el mercado chino: en conclusión
Para vender en China por Internet o consolidarse en el mercado chino como una marca de referencia, es imprescindible crear una estrategia de marketing online para el mercado chino centrada en Baidu, como buscador, WeChat y Youku. Google, en China, ni está ni se le espera.
Cómo adaptar la marca personal al mercado chino
Ya hemos hablado en este blog en repetidas ocasiones de las diferencias entre China y el resto del mundo a la hora de vender o montar un ecommerce. La estrategia de marketing online para el mercado chino está marcado por sus particularidades culturales, como también la marca personal de las empresas. En este post vamos a explicar en qué consisten estas particularidades y cómo lo hacen las marcas que más venden en el país del sol naciente.
Adaptando el marketing online para el mercado chino
Una de las bases sobre la que se construye la marca personal y el concepto que los clientes tienen de las empresas es el marketing online. Y en esto hemos de decir que la gestión de redes sociales chinas difiere en algunos aspectos de cómo se hace en occidente.
Para empezar, las marcas deben cambiar su nombre, adaptándose así a sus particularidades lingüísticas. Este es por ejemplo el caso de Coca Cola, que en China se traduce como la “bebida deliciosa que hace tu boca feliz”. Otras, como Sony o Nike, apuestan por la transcripción fonética.
En este sentido también hay que tener en cuenta otra particularidad. Y es que en China Google no es el buscador más utilizado, como en el resto del mundo, sino que el referente es Baidu. A pesar de que por su interfaz resultan similares, su funcionamiento es bastante distinto. Por tanto, se hace más que necesario colaborar con empresas que conozcan sus particularidades, como 2 Open, para poder competir con otros ecommerce en las mejores condiciones.
La gestión de redes sociales chinas
Si hablamos de las particularidades de la adaptación de la marca personal al mercado en este país, no podemos olvidarnos de la gestión de redes sociales chinas. Y es que de que esta sea buena va a depender el que vayamos a vender en china por internet con éxito, tanto como en el caso de tener una web que se adapte a los requerimientos de este mercado.
Empezar señalando que las redes sociales más habituales en el resto del mundo, Facebook, Twitter o incluso Instagram sufren en China grandes restricciones. Por eso los gestores de comunidades se inclinan en ese país por utilizar las propias. Entre ellas destacan Sina Weibo, RenRen, QQZone, Kaixin, Pengyou o Youku Tianji. Sin duda hacerse fuertes en ellas es la mejor de las ideas para crear una marca personal reconocible para unos 550 millones de personas.
Vender en china por Internet
Así las cosas no es de extrañar que las grandes marcas apuesten por contar con partners locales en China para mejorar sus expectativas de negocio allí. Cada día son más los extranjeros que quieren llevarse una parte del pastel que supone ese mercado, en crecimiento y con altos índices de consumo. Por eso te recomendamos que si quieres entrar con garantías, convertir tu marca en reconocible y con una estrategia de marketing online para el mercado chino potente te pongas en contacto con 2 Open, tu empresa de confianza que te ayudará a abrir puertas en el país del sol naciente.
¿Cómo gestionan los chinos las redes sociales?
Hay más de 614 millones de personas en China conectados a Internet. De ellos, unos 550 millones se conectan de manera diaria a redes sociales muy distintas a las que estamos acostumbrados en Occidente. Esto es un punto muy importante a tener en cuenta a la hora de poner en marcha una estrategia de marketing online para el mercado chino, ya que las marcas deben estar presentes en esas redes sociales y también comunicarse con sus interlocutores de la manera que éstos esperan. Hoy vamos a centrarnos en esto, en cómo deben gestionarse las redes sociales si lo que quieres es vender en el país asiático.
Las particularidades de la gestión de redes sociales chinas
Ni Facebook, ni Twitter ni siquiera Instagram o LinkedIn. La gran mayoría de los internautas de ese país (como te explicábamos, más de 550 millones de personas) no están conectados a las redes sociales occidentales, básicamente por las restricciones impuestas por el gobierno a la hora de acceder a ellas. Pero esto no significa que estén al margen de la realidad actual en la que somos muchos tanto personas como marcas que utilizamos este tipo de medios para hablar, debatir o presentar productos.
Kaixin, YoukuTianji, RenRen, Pengyou, QQZone o Sina Weibo son las más utilizadas en ese país. Y este es el primer obstáculo que se encuentran las empresas a la hora de vender sus productos en ese mercado porque ¿qué empresa occidental tiene experiencia en la gestión de redes sociales chinas?
A esto hay que sumarle las barreras lingüísticas y culturales, que no son pocas. Conocer sus costumbres y los significados que les dan a los colores o las imágenes son algunas de ellas.
Para entrar en ese mercado tan importante (de hecho, se considera el más fuerte en cuestiones de comercio electrónico) es importante viajar con un partner local que conozca todo ello y pueda asesorar en el arduo camino de las negociaciones con los proveedores o con aquellos con los que se quiera hacer negocios. Un ejemplo de esto es 2 Open.
Algunos consejos para triunfar en la estrategia de marketing online para el mercado chino
Entre los recursos más destacados aparecen muchos comunes con occidente:
– Trabajar con influencers.
– Poner al cliente en el centro de la estrategia.
– Uso de la Inteligencia Artificial para poder medir el retorno de las inversiones.
Ha llegado el momento de vender en China por Internet
Y para eso como te explicamos en el punto anterior es importante conocer ese mercado. Entender que se utilizan técnicas de venta muy similares a las de occidente, pero centrándose en la cultura y las costumbres de allí. Que mientras en el resto del mundo las redes sociales que se utilizan son las mismas, en China se utilizan otras. Que allí Google no tiene prácticamente nada que hacer frente al buscador más utilizado, Baidu.
Una vez que se haya entendido todo esto es importante crear estrategias de marketing online para el mercado chino basándose en sus costumbres y cultura. Y para poder hacerlo hay que contar con la ayuda de empresas que conocen ese mercado como es el caso de 2 Open.
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El comercio electrónico en China no es ningún cuento chino
Cómo explotar el comercio electrónico en China desde Europa
Una de las ideas de emprendimiento que cada vez va ganando más fuerza es la de entrar al comercio electrónico en China con productos europeos. El sector de la venta online a China aún está poco explotado en España, por lo que ahora es el momento perfecto para acceder a este mercado.
China es un país que ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos años, pasando a ser la segunda potencia económica mundial. Cuenta con la nada despreciable cantidad de 1.400 millones de consumidores que cada vez gozan de un mayor poder adquisitivo.
Por qué lanzarse a vender en China por Internet
Ya existen buenos acuerdos comerciales entre China y España. Las marcas europeas tienen un gran prestigio en el gigante asiático. Concretamente, los productos españoles son muy valorados entre la clase media china, que ronda los 550 millones de personas. Se demandan los productos gourmet por su exclusividad. Diseñar un producto original y llamativo con marca propia es una excelente idea para vender en China por Internet.
Además, existe una amplia variedad de productos exportados a China desde España por su alta demanda: maquinaria de elevación y transporte, productos agrarios y alimentarios, vino, componentes de automoción, materias primas de plástico, carnes y congelados, confección femenina, farmacia, cobre y sus aleaciones, papel, mármol para construcción, aparatos sanitarios, entre muchos otros.
Los chinos cada vez usan menos dinero efectivo. La gran mayoría de ellos acostumbra a realizar sus pagos por Internet desde el smartphone. Abrir tienda online en China no supondría ningún problema a la hora de recibir los pagos. Las compras online de los chinos mueven millones de yuanes diariamente en sus principales marketplaces como Alibaba.
Cómo abrir una tienda online en China y tener éxito
Desde 2016, China cuenta con una estricta Ley de Ciberseguridad. Los productos y servicios que se comercialicen en la red deben pasar por estrictos controles de seguridad. Esto es algo que hay que tener en cuenta para comenzar. Es recomendable encargar un estudio de ciberseguridad.
En el caso de que el ecommerce esté dirigido a clientes chinos particulares resulta necesario su traducción al chino mandarín. Y, por supuesto, el dominio de la página web debe ser chino. Se recomienda contar con un socio nativo encargado de este tipo de cuestiones. Porque además, se necesitará un permiso de exportación expedido por China.
En el caso de las ventas a empresas chinas, suelen tener empleados que hablan inglés en la mayoría de casos, o incluso idiomas como el español.
A su vez, es interesante que el comercio tenga un empleado nativo a distancia para dar atención al cliente en chino.
Otro aspecto indispensable es familiarizarse con Baidu, el buscador chino equivalente a nuestro Google, así como con RenRen o Kaixin, redes sociales chinas equiparables a Facebook.
El ecommerce debería implementar las formas de pago Alipay (ya está disponible en Europa a través de la plataforma Klik & Pay) o Tenpay.
¿Cómo probar a vender en China antes de crear la tienda online? Existen diversas plataformas marketplace chinas como Taobao, WeChat, 360 Jingdong Mall, Dangdang y Joyo Amazon.
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Un caso de éxito empresarial en China y otro de fracaso
MartiDerm y Dolce&Gabbana son dos ejemplos contrapuestos sobre cómo abordar la expansión a mercados internacionales. El común denominador de ambas aventuras empresariales es la elección de China para exportar. En lo demás no existen sino diferencias, sobre todo a la vista de los resultados.
En el primer caso consiguieron aprovechar las oportunidades del crecimiento económico de este gigantesco país. En el segundo se metieron en una embarazosa y estéril polémica en redes sociales. Además, vincularon la marca comercial con el empleo de estereotipos y prejuicios culturales.
MartiDerm y Dolce&Gabbana en la conquista del mercado chino
MartiDerm es una PYME dedicada a la fabricación y comercialización de productos dermatológicos. Los tratamientos antiedad han formado parte de su catálogo desde los comienzos en 1952 en fórmulas magistrales de farmacia.
El origen familiar de la empresa no ha sido obstáculo para apostar fuerte en investigación. Desde 1997 cuenta con un prestigioso laboratorio orientado a prevenir el envejecimiento de la piel. Pero en este sector las necesidades financieras para la investigación obligan a un crecimiento comercial firme y sostenido.
Así fue como desde hace unos años esta empresa se ha lanzado a un ambicioso plan de apertura a la exportación. Entre los países elegidos para cumplir con los objetivos trazados, como se ha dicho, se ha incluido a China. Pese a que este tipo de productos aún no figuran entre las demandas mayoritarias de la pujante clase media china, el desembarco ha tenido éxito.
Dolce&Gabbana es una conocida firma de moda italiana con miles de empleados. Esta multinacional ha llevado la marca ganada en diseño para ropa a casi cualquier tipo de producto. La imagen que traslada es siempre la de un estilo de vida urbano, sofisticado e internacional.
La difusión de un vídeo que pretendía llamar la atención y hacer humor sobre la costumbre de comer con palillos derivó en un conflicto cultural. La capacidad para la polémica en una red social tan activa como Instagram hizo el resto.
A mayores, algunas declaraciones polémicas de directivos de la empresa en conversaciones privadas sembraron de mal ambiente el lanzamiento en China.
Lecciones de los casos de éxito en China
Conviene aprender de estos casos de éxito en China para aplicar en proyectos de expansión similares. Del análisis de estos dos ejemplos se pueden extraer las siguientes 5 lecciones:
1. No dar por cierta ninguna idea preconcebida. MartiDerm no descartó a China pese a la inexperiencia ni tampoco por representar para ellos un mercado poco maduro.
2. Conseguir un socio colaborador estratégico. La firma de dermatología inició su introducción en este mercado asiático con el apoyo de Tmall Global.
3. Cuidado extremo con los elementos culturales y legales involucrados en el comercio.
4. Hacer pruebas y ensayar antes de un lanzamiento definitivo.
5. Amoldarse a las peculiaridades del consumo local. La empresa dermatológica se fijó en la fiesta del soltero, típicamente china, para iniciar una campaña de presentación.
Como conclusión, la expansión a mercados exteriores tan estratégicos como el chino supone un reto enorme. Pero las ventajas de acertar significan una puerta abierta hacia el futuro, mientras que las dificultades esperables se parecen a otras ya sorteadas.
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Baidu: el Google chino
Si quieres vender tus productos online en China, se hace necesario que conozcas los hábitos en el país, y una de las principales cosas que debes saber es que allí el buscador más utilizado es Baidu. Una vez hagas los trámites burocráticos para poder publicar contenidos en China -permiso que has de solicitar en el Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información- aprenderás a sacar partido al que se considera el Google chino.
¿Qué es Baidu?
Baidu es un motor de búsqueda similar a Google, y es el que se utiliza en China. Su trayectoria empezó en el año 1999 en Pekín, y como curiosidad podemos decir que Silicon Valley invirtió en este proyecto, al que luego se sumaron firmas como IDG Technology Venture y Draper Fisher Jurvetson. Lo más importante es que ya en el año 2015 era, según el ranking Alexa, la cuarta página más visitada en todo el mundo.
Baidu, igual que Google, cuenta con prestaciones más allá de su función como buscador. Tiene su aplicación de mapas, un servicio de almacenamiento en la nube e incluso una enciclopedia colaborativa que bien podría recordar a Wikipedia, entre otras cosas. También hay que mencionar su plataforma de pago por clic Tuiguang, que -aunque con sus particularidades- tiene varias similitudes con Google Adwords. Eso sí, su principal limitación es que solo pueden utilizarla las compañías cuya dirección comercial está en uno de los países del este de Asia.
¿Cómo posicionar tu web en China?
Para posicionar tu página web en china y vender tus productos en el gigante asiático, es importante tener presencia en Baidu. Hay varias cuestiones en las que tendrás que profundizar para cumplir con este objetivo, pero una importante es traducir el contenido al chino simplificado. El motivo es que este es el más extendido en el país, de modo que lograrás llegar a más gente.
Por otro lado, lo ideal es que tu servidor esté localizado en China. Considera antes de crear tu página si vas a tener este mercado como objetivo principal o no, y elige en función de tu decisión. Por otro lado, la velocidad de carga es un aspecto que se tiene muy en cuenta en Baidu; si tu página tarda demasiado en cargar, no conseguirás que se sitúe entre los primeros resultados. Por ello es importante mantenerla optimizada.
Un último punto al que debemos prestar mucha atención es la censura del gobierno chino. De hecho, existe incluso una lista negra de palabras, y si las usas verás como Baidu desindexa tu contenido. Tendrás que informarte bien al respecto antes de empezar a redactar nada. Además, lo ideal es que cada entrada supere las 300 palabras, así como que todo el contenido que publiques sea original. Recuerda que la duplicidad es algo que se penaliza, también en Google.
Ya conoces Baidu, el que se puede considerar el Google chino. Si quieres posicionar tu web en China, has de poner este buscador como uno de los centros de tu estrategia, ya que así llegarás a tu público objetivo.
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Las claves del éxito del ecommerce en China
Cada vez son más las empresas españolas que venden online y, debido al gran potencial del gigante asiático, intentan abrirse un hueco en China.
Por qué las empresas españolas venden online en China
El ecommerce chino tiene una serie de peculiaridades que hacen que sea un mercado muy atractivo y al que se intenta llegar desde España. Algunas de ellas son las siguientes.
– El 90 % de las transacciones online se realizan en marketplaces.
– Cuentan con un bajo coste de distribución que normalmente se incluye en el precio final.
– Las ventas se realizan con medios de pago chinos.
– Existe una gran explosión de ecommerce móvil y plataformas de redes sociales.
Sin duda, la clave de la estrategia ecommerce en este país está vinculada a la configuración de la venta mediante el modelo de plataformas y del negocio del marketplace. Este modelo permite amortizar las inversiones al acceder a un gran mercado y reducir el capital en materia de logística de la cadena de valor al eliminar las tiendas físicas.
¿Cómo abrir un negocio de venta online en China?
En muchos casos, la clave del éxito radica en contar con un socio local físico o una plataforma del país si se trata de un negocio digital. Para vender online en China debemos conocer las plataformas principales para la venta allí, sus principales sistemas de pago y los pasos que debe seguir una pyme para vender en el comercio digital.
Las grandes plataformas de comercio digital chino son Ali Baba en B2B, TaoBao en C2C y TMall en B2C. Casi para cualquier pyme que quiera vender online, la mejor opción es hacerlo a través de los Tmall y seguir las siguientes recomendaciones:
Analizar si tu producto es competitivo allí
Lo más demandado son los juegos, textil, moda, libros, hogar y audio. Después, compara en AliExpress si estás alineado con los precios de productos similares.
Conoce tu target
La edad media de los compradores digitales chinos oscila entre 10 y 39 años, con unos ingresos habituales de 575 euros.
¿Colaborar o hacerlo solo?
Puedes vender por tu cuenta o con una de las grandes plataformas. Por tu cuenta necesitarás un dominio ‘.cn’, alojar la tienda en un hosting chino y tener una licencia de proveedor de contenidos en Internet, ICP. Para ello necesitarás una empresa domiciliada en China o tener un socio local.
En cambio, con una plataforma te puedes valer de su tráfico, medios de pago, rapidez y eficiencia en los envíos.
Logística
Al utilizar plataformas como Tmall, dejarás la logística en sus manos y te facilitará todas las gestiones. Al hacerlo por tu cuenta deberás contratar a operadores logísticos en función de las zonas y núcleos urbanos.
Pago
Visa solo tiene una cuota de mercado del 2 %, el sistema más utilizado es AliPay, seguido de UniPay.
Posicionamiento
Es fundamental entender el sistema de rankings de las plataformas digitales, focalizar tu negocio y diferenciarte de la competencia, sobre todo, en redes sociales.
Para ser parte de las empresas españolas que venden online y lo hacen en China, lo más cómodo será contar con especialistas que te ayuden a impulsar tus ventas en el país asiático.
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Spain China Project o cómo posicionar una marca en China
China ha dejado de ser una gigantesca fábrica para convertirse en el mercado más importante del mundo. Este país ha lanzado una serie de apuestas geoestratégicas y para posicionar una marca en China es necesario que te guíes según sus propias reglas.
Cómo posicionar una marca en China
La oficina del Alto Comisionado del Gobierno para la Marca España ha colaborado con diez influencers que combinan más de treinta millones de seguidores para mostrar y promocionar la gastronomía, cultura y experiencia de las ciudades más importantes españolas en el mercado asiático.
Empresas como Asisa, Osborne, Turismo de Valencia, Barcelona, Sevilla y Segovia, Teatro Real, LaLiga e Iberia son algunas de las que apuestan firmemente por el mercado chino, realizando grandes contribuciones para el desarrollo de intercambio.
Visitaron los grandes y más populares monumentos de las ciudades más importantes de nuestro país e, incluso, algún restaurante con estrella Michelín.
Importancia de enfocar el marketing con miras al mercado chino
La empresa consultora Henkuai es la responsable de la iniciativa y ha desarrollado un trabajo de marketing con miras al mercado chino muy interesante para promocionar España a través de las redes sociales de ese país y los medios de comunicación, ofreciendo oportunidades de colaboración a las principales organizaciones chinas. El resultado es el valor al alza de España como aliado estratégico en diferentes áreas.
A pesar de todo el camino recorrido, todavía queda mucho por hacer y aprender bilateralmente como, por ejemplo, la estrategia web China para que esta colaboración sea más relevante. Lo cierto es que existe mucha curiosidad por parte de ambos países para reforzar los lazos e incrementar la colaboración.
Estrategia de posicionamiento global de China
Entre las apuestas geoestratégicas del país asiático hay que destacar la estrategia ‘Made in China 2025’ y La Nueva Ruta de la Seda.
Estas líneas de actuación marcadas por el Gobierno son muy innovadoras y se están implantando de forma internacional. De esta forma aceleran el estándar de producción chino, lo que supone el crecimiento en sectores con un gran valor como el tecnológico y la implantación de bases para el liderazgo de China en el nuevo orden mundial.
China se está ocupando de generar relaciones que sean de beneficio mutuo con 60 países a través del programa One Belt One Road. Han realizado inversiones por valor de casi un billón de dólares y están incorporando sus modelos y tecnología en infraestructuras. Se ocupan de aumentar el comercio y crean grandes alianzas que eviten, en todo caso, enfrentamientos armados con varios países o con Estados Unidos.
El país asiático destaca por ser el líder mundial en pagos móviles, tecnologías de la información, comercio electrónico y, también, por ser el consumidor principal de servicios y bienes. Anualmente, más de 130 millones de chinos hacen turismo exterior, más de 400 millones compran de forma digital y casi el doble son internautas. Todos estos datos la hacen el principal inversor y proveedor mundial, cliente prioritario y un aliado estratégico.
Cuanto más resuena este país como superpotencia en el planeta, más importante es posicionar una marca en China para que las empresas españolas continúen creciendo.
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Marketing para entrar en China por la puerta grande (Internet)
Cualquier negocio, actualmente, debe tener unas estrategias de marketing digital muy bien definidas si quiere tener éxito. Además, debe realizar una gran inversión en este departamento, pues por el tipo de sociedad existente hoy en día es el que mayor beneficio va a generar. Aunque si quieres vender en el mercado chino, tus estrategias deberán ser diferentes a lo que estás acostumbrado.
¿Por qué vender en el mercado chino?
Uno de los mayores atractivos de este mercado es la cantidad de población que comprende. Para que te hagas una idea, el número de usuarios de Internet en China es mayor, incluso, que la población total de Estados Unidos. Hablamos de 718 millones de personas que, cuando optas por vender en China, se convierten en tus clientes potenciales.
Cómo aprovechar el marketing digital para vender en China
La premisa más básica del marketing digital es que debe estar siempre orientado al cliente. Esto hace que, a la hora de entrar en un mercado como el chino, el trabajo se complique, pues el perfil del usuario chino difiere bastante del europeo o del americano, con los que estamos más acostumbrados a trabajar. Así que, ¿qué estrategia podemos utilizar para entrar en China por la puerta grande?
Consejos de marketing digital para utilizar en China
1. En primer lugar es importante comprender la cultura del país y los perfiles de los diferentes usuarios. Toda estrategia de marketing está basada en la figura del buyer persona y en este caso no es diferente, solo debes tener en cuenta que la cultura y las necesidades de allí difieren de las que estás acostumbrado a observar, por lo que crear tu perfil de cliente ideal puede volverse algo más complicado.
2. En segundo lugar debes analizar el mercado y a tu competencia. Ya hemos mencionado que es un mercado muy atractivo, por lo que debes asumir que habrá empresas similares a la tuya intentando estrategias parecidas. Será necesario que hagas un estudio en profundidad para comprobar lo que funciona, lo que no, y para que puedas mejorar las estrategias de tu competencia.
3. Si cuentas con un partner de confianza que conozca el mercado, el proceso te será mucho más sencillo.
4. Deberás tener un sitio web adaptado al usuario, al mercado e incluso al idioma chino para poder llegar a ellos y ofrecerles confianza. En este punto cobran especial importancia el trabajo de diseño, copywriting y posicionamiento.
El diseño deberá ser adecuado y estar en consonancia tanto con tus valores de marca como con lo que vas a ofrecer. El copy, por su parte, deberá servir para atraer la atención de los usuarios y mostrarles con claridad las ventajas de adquirir tus productos y servicios. No olvides incidir en los puntos de dolor del consumidor, que probablemente sean algo diferentes de los utilizados en mercados europeos o americanos.
Por último, para un mejor posicionamiento deberás tener en cuenta a Baidu, el principal buscador chino, el cual es utilizado por el 71,76 % de la población.
Los negocios en China son el futuro, pero si quieres trabajar tu marketing digital en este mercado deberás contar con un experto que pueda ayudarte.
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