¡ÚNETE AL PABELLÓN NACIONAL DE ESPAÑA EN JD WORLDWIDE!
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¡El Pabellón Nacional de España en JD Worldwide brinda una amplia gama de servicios y ventajas para las marcas españolas que deseen ser visibles y testar el mercado chino!
Con el apoyo del equipo de 2 Open, podrán expandir su presencia de manera rápida, sencilla y con un bajo coste.
Al unirse al pabellón, las marcas disfrutarán de:
- Creación de una “Tienda de la marca” y escaparate virtual: Las empresas tendrán la oportunidad de crear su propia página de marca y escaparate virtual en el Pabellón Nacional de España en JD Worldwide. Esta plataforma exclusiva permitirá exhibir sus principales productos (SKU) y resaltar la identidad y propuesta de valor de la marca.
- Diseño Personalizado de Tienda y Páginas de Producto siguiendo los Estilos Estéticos Chinos: Nuestro equipo de diseño en China garantiza una perfecta adaptación del diseño de los productos al mercado chino. Esto asegura que el diseño se ajuste a los modelos culturales, estacionales y estéticos chinos, aumentando así su aceptación y atractivo entre los consumidores locales.
- Campañas personalizadas de marketing: Se realizarán inversiones estratégicas en campañas de publicidad digital orientadas a promover el “Made in Spain” y dirigidas al público objetivo chino. Esto permitirá una mayor visibilidad de las marcas españolas y sus productos en el mercado chino.
- Atención al cliente y gestión de transacciones: Se ofrecerá un servicio completo de atención al cliente, tanto antes, durante como después de la compra. Además, se gestionarán las transacciones financieras, asegurando una experiencia de compra fluida y segura para los consumidores chinos.
- Gestión de logística transfronteriza: La gestión logística de los productos será una prioridad. El envío de los productos a China se realizará a través de JD Logistics, lo que permitirá una entrega rápida y eficiente de los productos a los almacenes de JD.
- Gestión del modelo comercial existente: Para aquellas empresas españolas que ya estén presentes en China con su propio importador/distribuidor, se ofrecerá una gestión integral del modelo comercial, facilitando las operaciones comerciales y logísticas en el mercado chino.
- Gestión de facturación y cobros en China: Nos encargaremos de la gestión de facturación, cobros y devoluciones en China, facilitando así los procesos financieros para las empresas españolas.
¡Aprovecha esta increíble oportunidad para preparar la entrada de tus productos al Pabellón de España en JD y tenerlos listos para la gran venta del 11.11, el festival de ecommerce más destacado en China!
Para más información, escríbenos a info@2open.biz y te asesoraremos sin compromiso.
¿Sabías que el idioma es el gran desafío a la hora de vender en China por internet?
Vender en China por Internet es abrirse las puertas a un mercado descomunal. Internet ofrece las herramientas suficientes como para vender en todas partes del mundo. China es el mayor mercado, por lo que tener una presencia en él es casi obligatorio. Sin embargo, el lenguaje puede ser un obstáculo. ¿Cómo superar el desafío con éxito?
El lenguaje chino: el mayor reto para vender en China por la Red
Abrir una tienda online en chino es todo un reto para los occidentales. Este idioma no se parece al español, al inglés, al francés o al alemán, conocidos en el mundo de los negocios. Las complicaciones comienzan con los propios caracteres que componen el chino, los cuales transmiten ideas y conceptos. De esta manera, las traducciones directas llegan a ser problemáticas y recurrir al inglés no es una opción viable.
Los compradores chinos quieren que se les trate en su idioma, lo que obliga a contar con personal del propio país para montar la página desde cero. Estos profesionales realizarán una traducción limpia y certera que permita desembarcar con buen pie en este vasto mercado. Una traducción pobre afectará a las conversiones de la página, en especial si las formas de pago no están adaptadas de manera adecuada. Además, si estos profesionales manejan las redes sociales del país, se conseguirá un gran avance.
Elementos para tener en cuenta a la hora de abrir una tienda online en chino
El primer aspecto que hay que tener en cuenta es la elección de la plataforma adecuada. La más importante es Taobao, que cuenta con grandes empresas como Adidas. Aglutina más de la mitad del mercado chino, hace de intermediario entre el comercio y los clientes y permite realizar tanto acciones de compraventa C2C como B2C. A cambio se lleva a una pequeña comisión por las ventas, además de que tiene un canon de entrada.
Otro elemento clave es la gestión de las redes sociales chinas, que son exclusivas de este país. Todo negocio en línea requiere de presencia en las redes sociales, ya que son lugares adecuados para aumentar el tráfico a la web y conseguir más conversiones. Aquí es donde los profesionales del país vuelven a aparecer. Sus conocimientos del funcionamiento de las redes son muy apreciados y hay que tenerlos en cuenta en la estrategia de expansión.
Por último, también habrá que prestar atención a las formas de pago. Lo ideal es optar por las plataformas locales, lo que garantizará la comodidad de los clientes. Alipay o Tenpay son las que más confianza generan entre los consumidores chinos, pero no hay que olvidar ofrecer diferentes formas de pago. Especial atención merece el pago en metálico al recibir el producto, uno de los preferidos por los chinos.
En definitiva, vender en China por Internet requiere de una adaptación previa a las características de este mercado. El idioma puede suponer un obstáculo inicial, que es posible superar contando con traductores locales. Esto garantizará una página adaptada a las necesidades del comprador chino, lo que favorecerá las ventas.
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Weibo, WeChat y Xiaohongshu: debes andar con pie de plomo en estas redes sociales chinas
Con la entrada en el mercado chino de las marcas occidentales y el auge de las redes sociales, como Weibo, el marketing online para el mercado chino ha ido evolucionando de manera muy rápida. Todas las marcas que desean realizar campañas de marketing en redes (no solo Weibo, también WeChat y Xiaohongshu) deben tener en cuenta decenas de cosas. Entre ellas, muy especialmente, la singularidad del mercado chino.
La imagen que las marcas occidentales dan de China en Weibo
Desde hace unos años, los consumidores e internautas del país miran con lupa a las compañías occidentales que desean penetrar en este gran mercado. Algunas marcas europeas se han visto envueltas en importantes polémicas, puesto que sus spots han sido clasificados como sexistas o racistas por los consumidores. Son graves errores en la gestión de redes sociales chinas de empresas que no han contado con el mejor asesoramiento de profesionales del marketing para saltar al gigante asiático. El resultado de estos problemas es demoledor: una marca que no puede penetrar en un gran mercado, que ve que sus ventas caen con fuerza y, en el caso más extremo, productos retirados del país con las empresas abandonando China.
Ejemplos de errores en campañas en WeChat y Xaiohonshu
Uno de los casos más comentados en el país y en el mundo del marketing es el de Dolce & Gabbanna, empresa que se vio obligada a cancelar sus vídeos promocionales tachados de dar una visión “atrasada” del país, en lugar de resaltar la China moderna.
Otra compañía que sufrió una auténtica avalancha de quejas fue Gap, puesto que su cuenta en redes sociales tapó varios territorios del país, incluyendo a Taiwán. La empresa con sede en Estados Unidos no solo retiró la campaña, sino que anunció la destrucción del producto en cuestión.
La gestión de redes sociales chinas para evitar problemas
Antes de iniciar una campaña de marketing en el país, se debe tener en cuenta no solo la singularidad del público chino, sino también conocer que las redes en China no son gratuitas y, además, están controladas por las autoridades. Los expertos señalan que, en China, los propios usuarios se han convertido en un auténtico ejército, con una mayor influencia en la vida pública del país. Es más, se producen campañas de boicot contra todo tipo de productos.
Mientras que en Occidente la oferta publicitaria en redes se concentra en apenas 3 plataformas, en China cabe destacar que existen 1600 millones de seguidores en Weibo y WeChat. Por si fuera poco, los influencers alcanzan un 53 % del total del impacto mediático en el país. El escándalo comentado de Dolce & Gabanna, de hecho, generó 26 000 menciones en redes chinas, incluyendo a algunos influencers.
Marketing para el mercado chino
Los expertos recomiendan contar con profesionales a la hora de realizar una campaña de marketing en este mercado. Lo más importante: respetar la imagen y las tradiciones del país.
Weibo, WeChat y y Xiaohongshu son las redes más usadas en el país. El público chino es conocido por ser muy exigente. Por ello es vital no cometer algunos errores que determinadas empresas occidentales ya han cometido.
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